張小龍并不善長演講，為人十分低調(diào)。他的首次公開演講，是在2012年騰訊內(nèi)部分享會(huì)上。那一次，張小龍以長達(dá)8個(gè)小時(shí)經(jīng)典演講，深入淺出地分享了他15年來，關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思考和分析。張小龍的這場演講實(shí)錄當(dāng)時(shí)被瘋狂傳閱，這份長達(dá)178頁的PPT，后來也被業(yè)內(nèi)奉為"產(chǎn)品圣經(jīng)"。但他卻表示，之后將不再做類似公開課。
"其實(shí)我是故意不來現(xiàn)場的"。2020年微信公開課PRO現(xiàn)場，張小龍缺席了。這是自2016年以來，他首次缺席微信公開課PRO，今年他以隔空對(duì)話的方式，繼續(xù)闡述他對(duì)產(chǎn)品和信息等命題的理解，演講時(shí)長也從去年的4個(gè)小時(shí)，縮短到了12分鐘。張小龍?jiān)谝曨l中表示，"用產(chǎn)品說話才是我們應(yīng)該做的"。
不過，外界對(duì)于張小龍的分享，一直抱有期待。2016年1月，一個(gè)《2016微信公開課PRO版》的活動(dòng)分享鏈接，在朋友圈走紅，網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，曬出自己和2015年微信的故事。這一年，張小龍空降微信公開課PRO，分享了微信的產(chǎn)品和價(jià)值觀，并在會(huì)上宣布了微信小程序即將與大家見面的消息。
2016年底，微信小程序公開內(nèi)測，張小龍?jiān)僖淮纬霈F(xiàn)在了微信公開課PRO的現(xiàn)場，首次公開闡述了小程序的產(chǎn)品邏輯。2017年，小程序正式上線。年底，一款名叫"跳一跳"的小程序游戲，DAU超1億，再次被用戶熱議。
2018年年初的微信公開課現(xiàn)場，張小龍展現(xiàn)了自己跳一跳的實(shí)力，最高達(dá)到了6000多分。2019年，微信成立八年，DAU突破10億，他以4小時(shí)的演講，總結(jié)了微信這些年的發(fā)展歷程，并在最后指出，微信開始面對(duì)下一個(gè)8年的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)主要來自用戶層面。
今年的微信公開課PRO上，張小龍?jiān)诟艨昭葜v中，提出了信息互聯(lián)的七個(gè)思考，并且也開始自省，談及了微信的兩個(gè)失誤，指出下一步微信將在短內(nèi)容上發(fā)力，引人遐想。
他提到微信團(tuán)隊(duì)走到現(xiàn)在，從早期的"怎么做"，到現(xiàn)在的"做什么"。早期，他更多聚焦在產(chǎn)品的每一項(xiàng)功能，思考怎么做才是完美的。而現(xiàn)在，他開始思考信息的影響，什么才是應(yīng)該嘗試的。
這意味著，伴隨微信產(chǎn)品的完善，張小龍思考的出發(fā)點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)向。微信由一個(gè)通訊工具，發(fā)展成了提供內(nèi)容和服務(wù)的平臺(tái)，而未來還要做什么，已經(jīng)不是具體功能層面的思考了，他需要的是更龐大圖景中對(duì)方向的思考。要拓展微信未來產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，他的出發(fā)點(diǎn)更多的是向外，去更多思考人與信息交互中的問題，從而為微信產(chǎn)品增加新的方向和可能性。
燃財(cái)經(jīng)結(jié)合張小龍歷年公開課演講內(nèi)容，梳理了他對(duì)重要問題的思考脈絡(luò)。從中，我們既可以看到他思考重點(diǎn)的轉(zhuǎn)向，也可以通過這些思考，更好地理解為什么微信會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)樣子。本文篇幅較長，但值得細(xì)細(xì)品味。
早期，對(duì)微信產(chǎn)品的思考
從不被看好，到證明自我，張小龍實(shí)力演繹了"用產(chǎn)品說話"這句話的含義。
1、"一切以用戶價(jià)值為依歸，用戶價(jià)值是第一位的"
一切以用戶價(jià)值為依歸，將用戶價(jià)值放在第一，是張小龍?jiān)谘葜v中多次提到的微信產(chǎn)品價(jià)值觀。他強(qiáng)調(diào)和用戶做朋友，善良比聰明更重要、尊重用戶和個(gè)人等理念，認(rèn)為產(chǎn)品的底層邏輯是從用戶身上挖掘需求，并服務(wù)于用戶。
"這是騰訊公司里面一直在強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀，就是一切以用戶價(jià)值為依歸，用戶價(jià)值是第一位的。"（2016年）
"微信產(chǎn)品的本質(zhì)是尊重用戶和個(gè)人。"（2018年）
"舉個(gè)例子，我們在很多產(chǎn)品里面都會(huì)看到"您"這個(gè)字，但是在微信我們說不能對(duì)用戶稱"您"，而是"你"。我們并不需要用一個(gè)很尊敬的態(tài)度稱呼用戶，而是應(yīng)該當(dāng)朋友一樣稱呼，所以應(yīng)該是一種很平等的關(guān)系，這個(gè)寫進(jìn)我們的產(chǎn)品條約里面去了。"（2018年）
"在微信里面我們一直說絕不允許騷擾用戶，絕不允許把用戶不需要的東西推給用戶。"（2016年）
"如果微信是一個(gè)人，它一定是你最好的朋友，你才愿意花那么多時(shí)間給它。那么，我怎么舍得在你最好的朋友臉上，貼一個(gè)廣告呢？你每次見他，都要先看完廣告才能揭開廣告跟他說話。"（2019年）
圖 / 視覺中國
"我相信在座的人都是很聰明的人，因?yàn)榇蠹視?huì)想到很多很多的方法去欺騙用戶，欺騙用戶是最容易做的事情，因?yàn)橹恍枰斆骶涂梢粤耍@是不對(duì)的，因?yàn)槠垓_用戶雖然很容易獲得流量，可以獲得用戶的點(diǎn)擊，但是最終會(huì)把用戶給趕跑了。"（2016年）
"善良比聰明更重要，怎么樣對(duì)用戶是好的，這個(gè)比聰明會(huì)更重要一些。"（2016年）
"我覺得善良本質(zhì)上是一種能力，我說的這種善良并不是一種道德上的善良，也不是一種道德潔癖，只有我們對(duì)待用戶有一種真正的理性的善良，才會(huì)使用戶更長久的使用我們的產(chǎn)品。"（2019年）
"當(dāng)時(shí)做公眾平臺(tái)的時(shí)候，我們就會(huì)想，我們要幫助到人們解決什么問題。當(dāng)然是通過信息觸達(dá)來替換掉信息不對(duì)稱帶來的弊端。這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。那么，我們要幫到那些真正有好的服務(wù)的人和集體，去觸達(dá)潛在的用戶讓客戶更容易連接到他們。"（2019年）
2、微信沒有克制、沒有提倡情懷，微信基于取舍，力求做好產(chǎn)品
張小龍?jiān)跉v年演講中，多次提到了，微信其實(shí)并沒有克制，也沒有提倡所謂的情懷，很多時(shí)候，都是在做合理的取舍。既遵循原則從來不輕易改變logo，但也會(huì)因?yàn)閳?jiān)持改變一些東西，比如改變UI。但從底層邏輯來看，微信一直在堅(jiān)持做為用戶提供有價(jià)值的事情。
"我記得有一位德國的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師Rams（迪特·拉姆斯）總結(jié)過好的設(shè)計(jì)的十個(gè)原則......
之所以提到這是個(gè)好的設(shè)計(jì)原則，也是因?yàn)槲艺J(rèn)為業(yè)界很多產(chǎn)品并不注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，或者說不把它作為一個(gè)自己追求的目標(biāo)，還只是一種功能的堆砌或者對(duì)用戶價(jià)值的榨取。"（2019年）
"我們前不久開了一次內(nèi)部會(huì)議，騰訊創(chuàng)始人之一Tony說，其實(shí)微信團(tuán)隊(duì)保持了一種很克制的心態(tài)來做事情。很多人也認(rèn)為我們在微信產(chǎn)品里很克制，但其實(shí)我當(dāng)時(shí)聽到這樣的評(píng)論是有一點(diǎn)點(diǎn)驚訝，因?yàn)榭酥七@個(gè)詞從來沒有在我的腦袋里面出現(xiàn)過，如果說做一些事情我們要求自己很克制的話，那是一種什么樣行為？那是一種自我壓制的行為，但是我并不認(rèn)為我們在做這樣的決定時(shí)我們要自我壓制，或者說自己切割掉我們很多想要做的事情，那不是一個(gè)很好的狀態(tài)。"（2017年）
"有很多人會(huì)說微信很克制，微信很有情懷，但是內(nèi)部我們從來沒有說過"情懷"兩個(gè)字，也從來沒有說過我們要克制自己的欲望，因?yàn)樽鲆粋€(gè)好的事情并不是克制什么，而是要判斷什么樣的事情是該做的，什么是對(duì)的，什么是對(duì)錯(cuò)，這樣一系列的判斷很理性的過程，而不是靠一個(gè)感覺我這樣很有情懷就好了，所以大家看到微信好像每一個(gè)版本的變化不是非常大，但是包含了很多選擇，更多是一種舍棄，很多事情我們做了，但是我們覺得不好，就舍棄了。"（2018年）
"舉個(gè)例子，現(xiàn)在快到年底了，可能每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)把自己換一個(gè)節(jié)日的logo，并且?guī)椭慊仡欉^去一年的生活來感動(dòng)你，但我們并不想做太多這樣的事情。"（2018年）
"微信從來不做節(jié)日運(yùn)營或者logo的變化，很多人會(huì)說微信很克制。但其實(shí)這并不是克制的結(jié)果，本質(zhì)上是因?yàn)槲⑿乓恢痹谧裱环N好的設(shè)計(jì)原則，使得我們不會(huì)去做很多影響設(shè)計(jì)美感的事情。"（2019年）
"很多的都在把自己的啟動(dòng)頁變來變?nèi)ィ⑿胚@個(gè)不會(huì)變，并且我相信將來也不會(huì)變。"（2019年）
"很有意思的是，因?yàn)樽裱瓌t，很多東西我們又必須堅(jiān)持去改變。這里讓我想到微信7.0版本的UI做了一個(gè)特別大的調(diào)整，也有很多用戶吐槽，覺得非常不習(xí)慣。"(2019年）
"而我觀察到的很多業(yè)界的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)畢業(yè)后就會(huì)被自己所在的公司誤導(dǎo)。因?yàn)楣镜哪康氖且髁恳儸F(xiàn)，所以大家的KPI就是如何產(chǎn)生流量如何變現(xiàn)。一旦圍繞這個(gè)目標(biāo)，大家的工作目的已經(jīng)不是做最好的產(chǎn)品，而是用一切手段去獲取流量而已。這并不是我們倡導(dǎo)的原則，我們更多倡導(dǎo)的是利用微信做出好產(chǎn)品分享給用戶。"（2019年）
3、微信是一個(gè)工具，要用完即走，走了下一次還會(huì)回來
幾乎每一年的演講，張小龍都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)概念，一個(gè)是微信是個(gè)工具，另一個(gè)則是"用完即走"。他認(rèn)為，好的產(chǎn)品就應(yīng)該是用完即走的，工具要講求效率。只要工具足夠好，用戶下次還會(huì)再來。
"我們認(rèn)為一個(gè)好的產(chǎn)品是一個(gè)用完即走的，就是用完了我就走了。事實(shí)上我們認(rèn)為任何產(chǎn)品都只是一個(gè)工具，對(duì)工具來說，好的工具就是應(yīng)該最高效率的完成用戶的目的，然后盡快的離開。"（2016年）
"我認(rèn)為，任何一個(gè)工具都是幫助用戶提高它的效率的，用最高效率的方法去完成它的任務(wù)，這是工具的目的，工具的使命。微信也是一個(gè)工具，所以微信的目的也是幫助用戶用最高效的方法去完成它的任務(wù)。用最短的時(shí)間去完成任務(wù)，也就是說一旦用戶完成了它的任務(wù)，它就應(yīng)該去做別的事情，而不是停留在產(chǎn)品里面，這就是用完即走的含義。"（2017年）
"我之前說過微信是一個(gè)工具，到現(xiàn)在我還是這么認(rèn)為，微信就是一個(gè)工具。我們的目標(biāo)是要做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具。作為一個(gè)最好的工具，我認(rèn)為是經(jīng)常要做出一種選擇，在你做出一個(gè)決策的時(shí)候你認(rèn)為這樣做是對(duì)的，但是那樣做可能是利益最大化的，在對(duì)和錯(cuò)以及利益最大化方面我們經(jīng)常會(huì)做出這樣的選擇。"（2018年）
"去年提到‘用完即走’，我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于這個(gè)詞有特別多的一些誤解。大家都會(huì)說，因?yàn)榇蠹叶茧x不開微信，所以才會(huì)說‘用完即走’，去年對(duì)這點(diǎn)可能沒有解釋得特別清楚，我其實(shí)只說了上半句話，用完即走，但其實(shí)還有下半句話，走了還會(huì)回來。"（2018年）
"用完即走的本質(zhì)是任何一個(gè)工具都是幫助用戶完成一個(gè)任務(wù)，越高的效率越好。用完即走和用戶再回來，其實(shí)并不矛盾，相反只有當(dāng)一個(gè)用戶在一個(gè)工具里用得很愉悅，用得很高效，他才會(huì)下一次回過頭來使用這個(gè)工具。"（2018年）
"一個(gè)用戶每天的時(shí)間是有限的，這是次要的。最主要的是，技術(shù)的使命應(yīng)該是幫助人類提高效率。比如作為一個(gè)好的溝通工具，一定要高效。所以微信沒有已發(fā)送狀態(tài)，原因是最高效率的方式就是發(fā)完即走。你不用關(guān)心這一條消息有沒有發(fā)出去，有沒有發(fā)成功，對(duì)方有沒有收到，甚至不用考慮網(wǎng)絡(luò)是不是有問題。"（2019年）
"微信一直堅(jiān)持底線，我們要做一個(gè)好的工具，可以陪伴人很多年的工具，在用戶看來，這個(gè)工具就像他的一個(gè)老朋友。"（2019年）
"剛才說了微信的夢想是什么？從個(gè)人用戶的角度來說，它希望成為每個(gè)人最好的朋友，雖然它是一個(gè)工具，但是它是工具型的朋友，從平臺(tái)來說我們希望建立一個(gè)市場，要讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價(jià)值的市場。"（2019年）
4、去中心化的世界，遠(yuǎn)超一個(gè)大腦來驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)
張小龍?zhí)岬剑⑿糯罱ǖ钠脚_(tái)是為了讓有才能的人，利用平臺(tái)觸達(dá)用戶。本身是"去中心化"的工具，無論是微信公眾號(hào)還是小程序都是為了搭建基礎(chǔ)設(shè)施，打造一個(gè)能夠創(chuàng)造價(jià)值的平臺(tái)和生態(tài)。
"在非互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，有價(jià)值的人或者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，即使做了一個(gè)很有價(jià)值的事情，也很難去觸達(dá)用戶。但是這樣的情況不應(yīng)該出現(xiàn)在目前這個(gè)時(shí)代。所以大家有一個(gè)很強(qiáng)的愿望，既然有非常多的用戶，我們就應(yīng)該提供一個(gè)平臺(tái)，讓所有有才能的人都能利用這個(gè)平臺(tái)去觸達(dá)他的用戶。"（2016年）
"所以從公眾平臺(tái)秉持的目標(biāo)來說，我們是希望讓這個(gè)平臺(tái)里面涌現(xiàn)出更多的有創(chuàng)造力的事情出來，而不是說這個(gè)平臺(tái)就是一個(gè)做流量的地方、大家可以在這個(gè)地方導(dǎo)流量，不是這樣子的。"（2016年）
"從平臺(tái)的角度來說，我們更希望的是我們平臺(tái)會(huì)提供無限種可能性給第三方去開發(fā)，而不是說我們一單一單的去談很多的合作回來，甚至這個(gè)合作對(duì)用戶是毫無價(jià)值的。"（2016年）
"很多人看不懂為什么小程序要去中心化。如果不去中心化的話，騰訊自己壟斷了頭部幾個(gè)小程序，那就沒有外部的開發(fā)者什么事了。看起來騰訊可以短期獲利，但這個(gè)生態(tài)就沒有了。"（2019年）
"‘去中心化’的概念，微信作為一個(gè)具有平臺(tái)屬性的工具，它肯定會(huì)有一些平臺(tái)性的內(nèi)容，比如訂閱號(hào)、小程序等，這個(gè)時(shí)候我們需要有一種態(tài)度，即我們是怎么面對(duì)這樣一些平臺(tái)內(nèi)容的。"（2018年）
"在一個(gè)‘去中心化’的世界里，每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體都有自己的思考，都有自己的大腦，我們認(rèn)為這樣一種系統(tǒng)的健壯度，可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過只有一個(gè)大腦來驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)。"（2018年）
"微信里面可能會(huì)提供非常非常多的服務(wù)，這些服務(wù)都是由不同的公司來提供的，微信只是一個(gè)提供服務(wù)的地方，并且微信并不給這些服務(wù)提供一個(gè)特別中心化的流量，而是由用戶自己去發(fā)現(xiàn)。"（2018年）
"我們不會(huì)專門去扶持一個(gè)平臺(tái)里某一個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，我們希望把一個(gè)平臺(tái)做的足夠抽象，反而使得不同的行業(yè)可以在里面獲得一些更好的、創(chuàng)新的空間。"（2018年）
"我們希望小程序是一個(gè)基于去中心化而存在的一個(gè)更大的平臺(tái)。"（2018年）
"小程序在微信里是沒有入口的，這跟之前提到的一些產(chǎn)品理念相關(guān)，在微信里我們一直在倡導(dǎo)去中心化的結(jié)構(gòu)，所以你到現(xiàn)在都不可能看到在微信里會(huì)有一個(gè)訂閱號(hào)的入口，里面有一個(gè)分類，有排序或者有推薦這樣的東西存在，這一點(diǎn)從公眾號(hào)的第一步就堅(jiān)持是這樣的。"（2017年）
5、我們本意不是要做成傳播內(nèi)容的平臺(tái)，而是要做成一個(gè)提供服務(wù)的平臺(tái)
張小龍?zhí)岬剑⑿殴娞?hào)雖然誤打誤撞為很多媒體提供了平臺(tái)，但其實(shí)初心是想要做一個(gè)提供服務(wù)的平臺(tái)。因此微信也在不斷探索、擴(kuò)大著平臺(tái)的功能。在訂閱號(hào)之后，陸續(xù)推出了微信服務(wù)號(hào)和應(yīng)用號(hào)（小程序的前身）。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶開始從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端之際，微信嘗試研發(fā)出了新的服務(wù)承載形態(tài)即小程序。上線之初，微信通過一款"跳一跳"小游戲，將小程序深入人心。張小龍認(rèn)為小程序只是一個(gè)承載服務(wù)的形式，讓有創(chuàng)意的人體現(xiàn)價(jià)值，才是其真正意義所在。
"從它誕生的第一天起，公眾平臺(tái)的目標(biāo)是要讓真正有價(jià)值的東西發(fā)揮出它的價(jià)值。"（2016年）
"我們的本意并不是要做成一個(gè)只是傳播內(nèi)容的平臺(tái)，我們一直說我們是要做一個(gè)提供服務(wù)的平臺(tái)，所以后面我們甚至專門拆分出一個(gè)服務(wù)號(hào)出來，但是服務(wù)號(hào)還是沒有達(dá)到我們的要求，說服務(wù)號(hào)可以在里面提供服務(wù)為主，所有的服務(wù)號(hào)還是基于一個(gè)訴求，這不是我們想看到的。現(xiàn)在我們將開發(fā)一個(gè)新的形態(tài)，叫做應(yīng)用號(hào)。"（2016年）
"我們可以嘗試做到讓更多的APP有一種更輕量的形態(tài)，但是又更好使用的一種形態(tài)來存在，這是我們在探討的一種新的公眾號(hào)形態(tài)，叫應(yīng)用號(hào)，這里只是提前劇透一點(diǎn)點(diǎn)東西。"（2016年）
"當(dāng)時(shí)我們在討論訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的關(guān)系，其實(shí)我們很早就在想微信應(yīng)該有一種新的形態(tài)，不應(yīng)該只是停留在訂閱號(hào)或者公眾號(hào)，不應(yīng)該只是提供一種訂閱能力，一種推送能力，而是應(yīng)該提供更多新的能力，這種新的能力更加像一種應(yīng)用程序的能力。"（2017年）
"我們在做小程序的時(shí)候，其實(shí)我們的目的并不是說從開發(fā)人員的角度來說要改變一下應(yīng)用程序的存在模式，相反，我們肯定是要滿足一個(gè)特定的需求，這個(gè)需求應(yīng)該是真實(shí)存在的，而不是說我們只想變化一下APP存在的方式。"（2017年）
"我認(rèn)為所有的應(yīng)用程序應(yīng)該是一種無處不在，但是又可以隨時(shí)訪問的一種狀態(tài)，所以小程序在內(nèi)測的時(shí)候，我寫了一段文字，說什么是小程序？小程序是一種不需要下載、安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了觸手可及的夢想，用戶掃一掃或者搜一下就能打開應(yīng)用，也實(shí)現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用安裝太多應(yīng)用，應(yīng)用隨處可用，但又無須安裝卸載。"（2017年）
"我覺得小游戲也是小程序的一種，它跟過去的APP帶給用戶最大的不同是，它比過去APP使用都更為方便、更加快速。"（2018年）
"一直到跳一跳的發(fā)布，通過一個(gè)游戲用戶才明白了什么是小程序。我承認(rèn)對(duì)很多普通用戶來說，他其實(shí)并不關(guān)心什么是小程序，什么是游戲或者小游戲，但我特別高興我們通過類似于跳一跳這樣的例子告訴他，他不用關(guān)心什么是小程序，也不用關(guān)心什么是小游戲，對(duì)于他來說他能立即觸達(dá)，并且使用它。"（2018年）
"小游戲的原動(dòng)力是，它應(yīng)該是一個(gè)關(guān)于創(chuàng)意的平臺(tái)。并且讓產(chǎn)生創(chuàng)意的人體現(xiàn)價(jià)值。所謂創(chuàng)意的平臺(tái)是游戲是一個(gè)載體或者小游戲是一個(gè)載體，它可以承載各式各樣的創(chuàng)意。"（2019年）
6、微信是一個(gè)生活方式
張小龍強(qiáng)調(diào)，微信是一個(gè)生活方式，而不是一種。不僅提供內(nèi)容，還要提供服務(wù)。微信已經(jīng)通過群聊、朋友圈、紅包、公眾號(hào)、小程序等方式，融入到了大家生活中，成為了大家的一種生活方式。
"大家知道微信有一句slogan：微信是一個(gè)生活方式。為什么是一個(gè)而不是一種？當(dāng)年，當(dāng)同事問我的時(shí)候，我其實(shí)解釋不清楚，但我知道，如果是‘一種’的話，它就是一句普通的話，起不到一個(gè)slogan的作用，也不能讓人記下來。它必須是一個(gè)生活方式，這只屬于微信的，它是一句獨(dú)特的話。當(dāng)時(shí)其實(shí)微信并沒有覆蓋到那么多生活的方方面面，甚至連微信支付都還沒有。但現(xiàn)在回過頭來看，它確實(shí)代表了一個(gè)生活方式。"（2019年）
"如果不把它定位為一個(gè)生活方式，如果只是定位為一個(gè)通訊工具，那就會(huì)過于片面，或者讓我們的未來沒有那么大的想象空間。所以現(xiàn)在想起來，當(dāng)時(shí)是很勇敢的提出了它是一個(gè)生活方式。現(xiàn)在我們看到，微信從很多方面融入到大家的生活中，群聊、朋友圈、紅包、公眾號(hào)、小程序等等。我覺得微信實(shí)現(xiàn)了生活方式這個(gè)夢想。"（2019年）
"在微信很早期的版本，我們就發(fā)布了公眾平臺(tái)。這也是微信的一個(gè)創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)的思考主要是，微信會(huì)取代短信，那么短信時(shí)代的市場需求是，眾多的服務(wù)都要通過短信來觸達(dá)用戶，我們?nèi)〈怂驳锰峁┫鄳?yīng)的能力來覆蓋這個(gè)需求。"（2019年）
7、商業(yè)化應(yīng)該是水到渠成，互利共贏
微信的商業(yè)化之路走得十分謹(jǐn)慎，張小龍多次提到，商業(yè)化應(yīng)該是一種水到渠成，互利共贏的事情。當(dāng)一個(gè)平臺(tái)能夠造福人類的時(shí)候，才是有價(jià)值和生命力的。
"我們發(fā)現(xiàn)很多人比我們更著急微信的商業(yè)化，也不知道為什么。但是我們確實(shí)認(rèn)為一個(gè)好的產(chǎn)品它的商業(yè)化和用戶的價(jià)值、用戶的體驗(yàn)并不矛盾。好的商業(yè)化應(yīng)該是不騷擾用戶，并且是只觸達(dá)他需要觸達(dá)的那一部分用戶。"（2016年）
"從微信來說，我們希望微信能做很好的商業(yè)化，但是它不是基于騷擾的、基于流量變現(xiàn)的商業(yè)化。"（2016年）
"當(dāng)一個(gè)平臺(tái)只是追求自身的商業(yè)利益最大化的時(shí)候，我認(rèn)為它是短視的，不長久的。當(dāng)一個(gè)平臺(tái)可以造福人的時(shí)候，它才是有生命力的。"（2019年）
現(xiàn)在，對(duì)信息互聯(lián)的思考
張小龍稱，微信作為一個(gè)基礎(chǔ)的信息傳遞的工具或者說平臺(tái)，只要一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，可能會(huì)引起信息洪流的流向的變化。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，讓人們面臨著海量的信息。此次，他從"隱私的出讓，信息獲取的被動(dòng)，社會(huì)關(guān)系的擴(kuò)大和復(fù)雜，信息傳播的快速，信息選擇的困難，信息的多樣性，搜索的困難"等七個(gè)維度提出了自己的思考。事實(shí)上，這七個(gè)維度的思考，張小龍也一直在做，從他前四年的公開演講中，可以略見端倪。
過去，他思考的更多還是產(chǎn)品怎樣設(shè)計(jì)，而現(xiàn)在，他更多地從信息互聯(lián)的問題出發(fā)，尋找微信下一步解決什么問題。更多對(duì)信息哲學(xué)思考，意味著微信的設(shè)計(jì)要進(jìn)入了深水區(qū)了，考慮未來要"做什么"。
1、隱私的出讓
科技越發(fā)達(dá)，個(gè)人隱私越少，用戶用自己的個(gè)人信息換取平臺(tái)的服務(wù)，在獲取便利性的同時(shí)，也在縮小自己的隱私范圍。在保護(hù)隱私方面，張小龍?jiān)岬剑⑿胖砸?guī)則很多而且一直在變，是源于對(duì)用戶的尊重。此外，微信平臺(tái)不留用戶的聊天記錄，從根源上保護(hù)了用戶的隱私，而在嘗試做陌生人社交，"附近的人"功能時(shí)，也十分謹(jǐn)慎。
"尊重用戶是把用戶當(dāng)朋友，必須給用戶提供自豪的服務(wù)，尊重用戶的隱私。"（2018年）
"我們不會(huì)去看用戶的聊天記錄，從微信第一個(gè)版本的時(shí)候，它的系統(tǒng)就是這樣設(shè)計(jì)的。
從安全性的角度來看，所有的聊天記錄都沒有保存其實(shí)是最好的，從那個(gè)時(shí)候開始，一直堅(jiān)持我們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是不保留用戶的聊天記錄的。"（2018年）
"當(dāng)然我們也更加不會(huì)有其他一些侵犯用戶隱私的行為，包括我們從來不會(huì)給用戶發(fā)任何的騷擾信息。"（2018年）
"人們在獲取便利性的同時(shí)，其實(shí)也在不知不覺地一點(diǎn)一點(diǎn)把自己的隱私范圍縮小。比如精準(zhǔn)廣告和用戶隱私其實(shí)是有矛盾的。作為平臺(tái)，因?yàn)槲覀冇写罅康臄?shù)據(jù)，什么該用，什么不該用，其實(shí)是我們一直思考的問題。"（2020年）
2、信息獲取的被動(dòng)
張小龍認(rèn)為，很多人不愿意主動(dòng)獲取信息，相對(duì)于主動(dòng)搜索，大多都是基于平臺(tái)或朋友的推薦，被動(dòng)獲取。而你獲取什么樣的信息，決定了你是什么樣的人，會(huì)有什么樣的想法，處在一個(gè)什么樣的世界。而為這些用戶創(chuàng)造一個(gè)更好的世界，微信在嘗試改善社交推薦和機(jī)器推薦。
"在微信里我們曾經(jīng)考慮過機(jī)器推薦和一個(gè)人的社交推薦的差異，朋友圈其實(shí)是類似于社交推薦，你每天會(huì)在朋友圈看到很多的文章，你的朋友其實(shí)起到了一個(gè)推薦器的作用，使得你不用依賴系統(tǒng)的推薦。如果我們系統(tǒng)來做可能沒有你的朋友們做得好，因?yàn)橄到y(tǒng)不會(huì)給你推薦一些你沒有接觸過的東西，系統(tǒng)只會(huì)強(qiáng)化你接觸過的信息，并且不斷地去學(xué)習(xí)你的歷史，往你的歷史方面繼續(xù)推薦。"（2017年）
"我不希望機(jī)器推薦是用戶想看什么就給他什么。如果這樣，用戶迷信保健品，我們就推保健品的文章。如果從KPI的角度，這樣是最容易完成KPI的。但是如果我們推薦給用戶新的知識(shí)，用戶會(huì)離開的。因?yàn)槎栊允侨斯灿械奶匦浴]有人愿意主動(dòng)去學(xué)習(xí)新知識(shí)，去傷腦筋。而人類進(jìn)化而來的社交體系，其實(shí)是一個(gè)具有糾錯(cuò)功能的復(fù)雜體系。如果你走偏了，會(huì)有人把你拉回來。"（2019年）
"我一直很相信通過社交推薦來獲取信息是最符合人性的。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)里面，我們其實(shí)接納新的信息，并不是我們主動(dòng)到圖書館或者到網(wǎng)上去找的信息。大部分情況都是聽到周邊的人的推薦而獲得的。"（2019年）
"我們后來的很多產(chǎn)品，都有郵箱階段的影子在里面，比如訂閱號(hào)、朋友圈。因?yàn)樵陂喿x空間里面，我們嘗試了各種社交的形式，基于社交的閱讀，朋友推薦文章并且可以在下面共同來評(píng)論。"（2019年）
"你所看見的，或者說，你所閱讀的，決定你是什么樣的人，會(huì)有什么樣的想法。互聯(lián)網(wǎng)讓信息唾手可得。可是，從信息的海洋中獲取什么樣的信息是個(gè)很有挑戰(zhàn)的問題。
事實(shí)上，很多人并不愿意主動(dòng)去獲取信息，而是更傾向于被動(dòng)獲取。記得好幾年前，我說過一句話，"推送改變世界，因?yàn)橛脩舾鼞辛?quot;。包括微信，也是基于推送的。你收到的每一條消息，都被你把優(yōu)先級(jí)排得比你要真正獲取的信息的優(yōu)先級(jí)要更高一些。"（2020年）
3、社會(huì)關(guān)系的擴(kuò)大與復(fù)雜
張小龍?zhí)岢⑿挪灰犹嗪糜眩绱艘粊恚讷@取信息的時(shí)候不會(huì)太受干擾。早些年，他認(rèn)為好友人數(shù)超過5000的用戶也不能提供特權(quán)，因?yàn)檫@只是極小部分人的產(chǎn)品需求。而朋友圈的出現(xiàn)，幫助大家開創(chuàng)了新的社交場所，足不出戶便可完成社交。他認(rèn)為用戶更多的是在朋友圈樹立人設(shè)，從圖片、文字到視頻分享，微信不斷地在突破自己的限定。但突破的同時(shí)，他也有自己的焦慮和反思。
"這些年里，這一批人都已經(jīng)長大了或者是環(huán)境發(fā)生了很大的變化。我覺得很多用戶的思維或者社交方式在這么多年以來并沒有變化。我們在線上的社交只是線下的社交的一個(gè)映射而已。"（2019年）
"從遠(yuǎn)古開始，你就害怕被社區(qū)排斥走，所以你要吹牛逼，你要講一些很夸張的東西，體現(xiàn)你的重要性。所以朋友圈是一個(gè)表現(xiàn)自己的地方。"（2019年）
"發(fā)朋友圈，其實(shí)就是把自己的人設(shè)帶給所有朋友，放到所有朋友的腦袋里面的過程。你發(fā)的每一條朋友圈，都是精心挑選設(shè)計(jì)過的，一定對(duì)你自己的人設(shè)是有利的。"（2019年）
"大家在朋友圈里面必須要發(fā)一些很夸張的旅游照片等等，其實(shí)就是延續(xù)了這個(gè)習(xí)慣，不過如此。擔(dān)心就被排斥了，所以大家會(huì)在朋友圈挑選一些很夸張的東西放在朋友圈上面。
但這樣也有一些負(fù)面的作用。如果你多發(fā)幾張旅游的照片，大家會(huì)認(rèn)為你經(jīng)常在外面旅游，如果你發(fā)一些加班的可能被認(rèn)為是整天都在加班。但事實(shí)上可能并不是這樣子。這只是一個(gè)人設(shè)推廣，它雖然有作用，但是也會(huì)過頭，你很難表達(dá)你的真實(shí)狀況。"（2019年）
"朋友圈本身就是社交，所以一個(gè)人怎么可能逃離社交，即使你發(fā)東西少了，你也會(huì)去看他，然后也去互動(dòng)點(diǎn)贊評(píng)論。它本身也是個(gè)社交行為。"（2019年）
"朋友圈為什么鼓勵(lì)發(fā)照片，而不鼓勵(lì)發(fā)文字呢？文字的操作比較曲折一點(diǎn)。這個(gè)問題我之前解釋過。因?yàn)槲矣X得，對(duì)多數(shù)人來說，寫一段文字，是很難的一件事情，特別是這段文字還要表現(xiàn)好自己的人設(shè)。但發(fā)一張照片，就要輕松很多。"（2019年）
"雖然朋友圈確實(shí)在社交方面很高效，但是在自我表達(dá)方面會(huì)很有壓力。"（2019年）
"我們并沒有一個(gè)工具來記錄一下我們一天里面真實(shí)的狀態(tài)。所以這是我們?yōu)槭裁匆鲆曨l動(dòng)態(tài)的原因。以前叫時(shí)刻視頻。"（2019年）
"我們希望這里的視頻動(dòng)態(tài)是朋友圈的反面，這里提倡的是真實(shí)的，而不是美的。所以大家如果仔細(xì)留心一下，你在拍完一個(gè)視頻動(dòng)態(tài)底下的按鈕不叫"完成"、不叫"發(fā)表"，不叫發(fā)表，而是"就這樣"。"（2019年）
"對(duì)外部來說，其實(shí)我們更希望的是平臺(tái)有一些公平、公正的一些規(guī)則來對(duì)待用戶，所以基本上大家都會(huì)看到，微信這里會(huì)提供出一些特權(quán)出來，例如說很多朋友會(huì)跟我們說，我能不能讓自己的好友數(shù)超過5000人，我說這個(gè)沒有可能，因?yàn)橄到y(tǒng)里面就沒有超過5000人的號(hào)，我的觀點(diǎn)是白名單是一個(gè)系統(tǒng)的瑕疵。"（2016年）
"過去，學(xué)術(shù)上有個(gè)詞，叫鄧巴數(shù)，是說一個(gè)人最多有150個(gè)好友。但在微信里，顯然它被打破了。人們對(duì)于好友的維系能力，和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前的年代相比，突然增大了很多。之前我們限定一個(gè)人最多5000個(gè)好友，現(xiàn)在有將近一百萬人已經(jīng)接近5000好友。雖然不是真正意義上的好友，但也促使我們要擴(kuò)大好友數(shù)目了。"（2020年）
4、信息傳播的快速
張小龍認(rèn)為，"我們可能很難用技術(shù)手段作為一個(gè)判定內(nèi)容的質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，但作為信息傳遞的平臺(tái)，但也有很多辦法，譬如說用更多的參與者和強(qiáng)大的機(jī)制，來幫助平臺(tái)作出仲裁。"（2020年）
從首次公開演講以來，他多次提到了扶持原創(chuàng)的重要性，原創(chuàng)是有一定價(jià)值的，是整個(gè)生態(tài)環(huán)境中不可或缺的核心一環(huán)。但在現(xiàn)實(shí)中，流量并不全都會(huì)向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傾斜，他也在不斷探索如何用高科技篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，用強(qiáng)大的機(jī)制來幫助平臺(tái)作出問題仲裁。
"我們花了很多時(shí)間把原創(chuàng)作為一個(gè)非常認(rèn)真的事情去做，關(guān)于版權(quán)的保護(hù)、內(nèi)容的保護(hù)，使得在過去一年里面原創(chuàng)得到了非常大的發(fā)展。"（2016年）
"我們認(rèn)為原創(chuàng)的文章更符合我們需要的價(jià)值，也更符合用戶的價(jià)值，所以，為了扶持原創(chuàng)，對(duì)于原創(chuàng)文章里面的廣告條，對(duì)廣告分成也特別優(yōu)惠，因?yàn)樵瓌?chuàng)的流量不會(huì)特別大。"（2016年）
"我們新的改版中，贊賞將會(huì)是針對(duì)作者進(jìn)行贊賞，而不是針對(duì)一個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行贊賞，所以大家可以想象，將來在公眾平臺(tái)里，你會(huì)看到作者是一個(gè)獨(dú)立的欄目，每個(gè)作者我們會(huì)看到他的介紹，看到他歷史上曾經(jīng)發(fā)表過的文章，一個(gè)作者可以對(duì)不同的號(hào)進(jìn)行投稿，所以作者會(huì)被我們更加重視的重構(gòu)一下。"（2018年）
"最近我們看到，通過一個(gè)合議的角度來說打擊洗稿，洗稿是劣幣驅(qū)逐良幣，也會(huì)使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越來越少。所以關(guān)于怎樣鼓勵(lì)產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是公眾平臺(tái)下一步要面臨特別大的內(nèi)容。對(duì)于內(nèi)容的形式可能大家也會(huì)做一些嘗試，比如說視頻化展現(xiàn)這些內(nèi)容。"（2019年）
5、信息選擇的困難
每個(gè)人關(guān)注的公眾號(hào)都是有限的，認(rèn)知范圍也存在很大盲區(qū)。張小龍多次思考過這個(gè)問題，推出"看一看"、"在看"等功能，采用熟人推薦內(nèi)容制度，既加深了社交，又拓寬了用戶認(rèn)知的寬度。
"因?yàn)榕笥讶Φ倪M(jìn)入次數(shù)特別多，平均一個(gè)用戶每天大概有30、40次進(jìn)入朋友圈，這是一個(gè)反復(fù)的過程，我們希望每次進(jìn)來用戶都不是很快地刷屏，而是看到的都是他愿意看到的內(nèi)容。我們會(huì)希望微信里面的信息盡可能的少，少到只能滿足你最基本的需求，這樣你就明白微信為什么會(huì)有這樣一些規(guī)則。"（2016年）
"為什么我們會(huì)對(duì)一些誘導(dǎo)分享有攔截，因?yàn)樗^誘導(dǎo)分享就是你分享出去了、你獲得了好處，但你的朋友并沒有獲得好處，你的朋友要忍受你發(fā)來的一個(gè)東西，這也是我們的一個(gè)基本原則。"（2016年）
"朋友圈本質(zhì)上還是一個(gè)社交化的環(huán)境，是一個(gè)對(duì)自我人設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化的一個(gè)地方。而閱讀只是朋友圈的一個(gè)輔助性的副產(chǎn)品。"（2019年）
"最早的公開課里面分享過一個(gè)數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)的公眾號(hào)閱讀量其實(shí)70%、80%來自朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，只有20%、30%是來自于訂閱號(hào)的。為什么我覺得它特別好？其實(shí)它符合一個(gè)二八定律，有20%的人去挑選信息，有80%的人去獲益，通過20%的人挑選去閱讀文章。"（2019年）
"訂閱號(hào)只是大家訂閱的一個(gè)集合，我們的想法是我們應(yīng)該去改善一個(gè)用戶對(duì)于訂閱的所有東西的閱讀效率，對(duì)用戶訂閱的東西怎么樣才能找到它，找到重點(diǎn)，這個(gè)是我們想要去做的，但到最后就變成大家以為訂閱號(hào)本身要做成一個(gè)所謂的信息流，這個(gè)就很奇怪，這是兩回事情。"（2018年）
"在訂閱號(hào)里面，我們其實(shí)在不停地改版。但是這里面始終有一個(gè)矛盾，我們推了一個(gè)文章，這個(gè)時(shí)候他如果看到這個(gè)推送但并沒有有時(shí)間去看這些文章，那么他只能繼續(xù)把紅點(diǎn)消掉，然后就退出來了。"（2019年）
"公眾平臺(tái)確實(shí)被自媒體用得最好的一個(gè)領(lǐng)域。雖然不是為大家準(zhǔn)備的，但我們其實(shí)真的想要很好的服務(wù)大家，所以公眾號(hào)最近其實(shí)我們做了特別大的一些變化，包括公眾號(hào)的改版，也包括在看一看里面有一個(gè)‘好看’。"（2019年）
"我們應(yīng)該在朋友圈之外，另外開辟一個(gè)閱讀的一個(gè)圈子，一個(gè)不是為了看朋友的生活分享，而看文章的地方。這就是看一看。對(duì)于看一看，里面有兩個(gè)板塊，一個(gè)是好看，一個(gè)是精選。前者是社交推薦，后者是機(jī)器推薦。"（2019年）
6、信息的多樣性
移動(dòng)時(shí)代的產(chǎn)品，所見即所得。手機(jī)代替PC端成為了主流，但微信公眾號(hào)的文章編輯功能卻是基于PC端完成的，在過去的兩年內(nèi)，為鼓勵(lì)更多的人進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，微信推出了公眾號(hào)助手APP，但效果不佳，長文的門檻還是太高了。回歸初心，微信公眾號(hào)的出現(xiàn)本是用來取代短信，連接商家和用戶，批量發(fā)送消息。他在VCR中反思到，短內(nèi)容的創(chuàng)作將會(huì)是接下來的發(fā)力點(diǎn)。
"手機(jī)是人的肢體的延伸，PC其實(shí)不是，PC是固定的。在微信里大家可以搖一搖，但你在PC時(shí)代不能把電腦搖一搖，在手機(jī)時(shí)代我們可以通過掃二維碼感應(yīng)周邊，在PC時(shí)代你也不可能用PC掃一個(gè)二維碼，這是真正的含義，就是手機(jī)不同于PC的真正含義。"（2017年）
"很早以前看過一本書是微軟的比爾?蓋茨寫了一本書，叫《信息唾手可得》，他當(dāng)時(shí)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給大家?guī)硪粋€(gè)很大的變化，就是信息唾手可得。每當(dāng)我想到他這本書的時(shí)候，我其實(shí)特別自豪，因?yàn)槲覀冊诤芏嗄旰笥昧硗庖环N方式實(shí)現(xiàn)了信息唾手可得。
用戶可以在一些不同的內(nèi)容前面掃一下二維碼就可以獲知當(dāng)前物體的背后的信息，這都是觸手可及。"（2017年）
"微信是為手機(jī)而生的，但公眾號(hào)發(fā)布后臺(tái)是在PC里面的，這是件很奇怪的事情。"（2018年）
"有很多人提出來‘公眾號(hào)只能寫長文’，我覺得這與我們早期公眾號(hào)沒有做一個(gè)獨(dú)立的APP有關(guān)，因?yàn)槿绻且粋€(gè)手機(jī)里的APP，我們可能在很早以前就會(huì)想到我們應(yīng)該更多的鼓勵(lì)用戶用手機(jī)做創(chuàng)作，而不是一定要在電腦上寫長文出來，我們也會(huì)想有沒有別的方式使我們在系統(tǒng)里面產(chǎn)生一些短的內(nèi)容，這是我們在公眾號(hào)體系里面下一步會(huì)做思考的問題。"（2018年）
"所以對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來說，這里平臺(tái)可以做的事情還特別多。去年我們想要發(fā)布一個(gè)APP，做一種改變，讓更多的人參與進(jìn)來寫文章。也就是說一個(gè)普通人他也可以在里面來寫公眾號(hào)的文章。只不過我們后來沒有做到這樣一點(diǎn)，并沒有通過一個(gè)APP帶動(dòng)起更多的人參與進(jìn)來。但我覺得我們的方向仍然是，讓平臺(tái)能夠吸引更多的人來創(chuàng)造文章。"（2019年）
"回過頭來看，我們當(dāng)年有兩個(gè)小小失誤，一個(gè)是，公眾平臺(tái)。很長時(shí)間都只有PC Web版，這限制了內(nèi)容創(chuàng)作者的范圍。另一個(gè)是，也是更重要的，公眾平臺(tái)的原始想法是取代短信成為一種基于連接品牌和訂戶的群發(fā)工具，并且有效地避免垃圾短信。
群發(fā)的內(nèi)容并不是重點(diǎn)，應(yīng)該是各種各樣的形式的內(nèi)容都應(yīng)該是可以的，如文字，圖片，視頻等。但我們一不小心把它做成了文章作為內(nèi)容的載體，使得其他的短內(nèi)容的形式?jīng)]有呈現(xiàn)出來，那使得我們在短內(nèi)容方面有一定的缺失。
相對(duì)公眾號(hào)而言，我們?nèi)鄙倭艘粋€(gè)人人可以創(chuàng)作的載體。因?yàn)椴荒芤竺總€(gè)人都能天天寫文章。所以，就像之前在公開課所說的一樣，微信的短內(nèi)容一直是我們要發(fā)力的方向，順利的話可能近期也會(huì)和大家見面。"（2020年）
7、搜索的困難
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶雖然將更多的重心轉(zhuǎn)移到了手機(jī)端，然而在搜索信息的時(shí)候，卻仍舊依靠過去Web端的搜索服務(wù)或者其APP。而微信的搜索服務(wù)，本質(zhì)上是想為用戶帶來更輕便的體驗(yàn)，但卻受限于內(nèi)容的稀薄，在張小龍看來，微信搜索是具有長尾效應(yīng)的布局，但首先要解決內(nèi)容豐富度尤其是小程序中內(nèi)容豐富度的問題。
"PC時(shí)代我們通過網(wǎng)站來獲取服務(wù)，確實(shí)，我們要先找到這個(gè)網(wǎng)站，所以搜索框在當(dāng)時(shí)特別重要，但是在智能手機(jī)時(shí)代，我們要獲取服務(wù)的話，更多的是跟線下有關(guān)，跟線下有關(guān)的服務(wù)其實(shí)就目前手機(jī)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)來說，可能通過掃二維碼是最簡易的一種方式，跟周邊產(chǎn)生聯(lián)系，并且獲取服務(wù)。"（2017年）
"對(duì)于線上我們一直在推動(dòng)一個(gè)事情，大家也看到今年的微信和去年的微信有一個(gè)很大的差別是，里面有‘搜一搜’功能，可能大家用得還不多，但是沒關(guān)系，我們也特別有耐心，我們希望這個(gè)功能打磨的越來越好，有更多的人慢慢用得多起來，搜一搜里面包含了一個(gè)很重要的任務(wù)，是能夠搜到小程序的數(shù)據(jù)或者搜到小程序提供的服務(wù)。"（2018年）
"其實(shí)搜索一直應(yīng)該是小程序的一個(gè)主要流量來源，并且小程序和APP的一個(gè)很大不同，APP是一個(gè)個(gè)的信息孤島，互相之間沒法交換信息。但是小程序是可以被系統(tǒng)統(tǒng)一檢索到，是可以直接搜索到小程序里面的內(nèi)容的。"（2019年）
"與Web互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)APP更加割裂，信息難以打通、搜索。我們做小程序，就有一個(gè)夢想，希望搜索能進(jìn)入到每一個(gè)小程序的內(nèi)部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。"（2020年）
以上，張小龍從過去的"產(chǎn)品設(shè)計(jì)"到現(xiàn)在的"信息互聯(lián)"的思考升級(jí)，意味著他在更深入地思考微信未來的方向。而今年這一次未出席現(xiàn)場的視頻演講，給出了他的思考線索。明年，我們依然期待他能有一些思考的突破，帶給微信，帶給中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，帶給用戶，帶給那些努力改變世界的人。
