無論我們主動還是被動,無論我們是否習(xí)慣,我們的生活基本上已經(jīng)被數(shù)字化了。數(shù)字化時代,我們的信息數(shù)據(jù)被傳輸、被記錄、被存儲,都是無法避免的。
我們在享受技術(shù)進(jìn)步帶來的便利時也在付出代價??萍季揞^們挖空心思地攫取個人數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)泄露和數(shù)據(jù)非法交易司空見慣,隱私被占有和變現(xiàn),網(wǎng)民卻對巨頭們越來越依賴。
在過去的幾年里,層出不窮的丑聞和一系列數(shù)據(jù)泄露和黑客行為,讓消費者越來越擔(dān)心個人的隱私問題,在這其中,科技公司難辭其咎。
巨頭們說,網(wǎng)民不是那么在乎隱私,他們愿意用隱私換取便利,隱私在便利面前沒那么重要。但現(xiàn)在隱私也成了科技巨頭滿掛在嘴邊的話題。
劍橋分析公司和 Facebook 數(shù)據(jù)泄露丑聞成為這家社交巨頭發(fā)展的分水嶺。
在今年 Facebook 年度開發(fā)者大會上,F(xiàn)acebook 創(chuàng)始人扎克伯格說," 我相信未來是私密的 ",并宣布了公司新推出的 " 以隱私為重點的社交平臺 " 的產(chǎn)品圖。
雖然今年 4 月亞馬遜 Alexa 被曝竊聽丑聞,但貝佐斯還是說:" 用戶的信任是一項寶貴的商業(yè)資產(chǎn)。如果你不當(dāng)運用他們的數(shù)據(jù),他們會知道的,會發(fā)現(xiàn)的。顧客很聰明,永遠(yuǎn)不要低估客戶。"
谷歌 CEO 桑達(dá)爾 · 皮查伊也在《紐約時報》網(wǎng)站上發(fā)表文章稱,隱私不應(yīng)該成為一種奢侈品。
隨著用戶隱私意識的崛起,諸如谷歌、Facebook 等科技巨頭近年來也開始飽受公眾詬病。相比而言,蘋果在用戶隱私方面似乎成為了 " 硅谷之光 "。
甚至有觀點認(rèn)為,蘋果可能是唯一真正在乎用戶隱私的科技公司。
蘋果一直在塑造用戶隱私捍衛(wèi)者的形象。蘋果 CEO 蒂姆 . 庫克在斯坦福大學(xué)的畢業(yè)典禮演講中表示,硅谷科技公司需要為自己制造的 " 混亂 " 承擔(dān)責(zé)任。
" 我們現(xiàn)在每天都能看到它,每一次數(shù)據(jù)泄露,每一次隱私侵犯,每一次對仇恨言論的視而不見。假新聞毒害了我們的對話。太多的人似乎認(rèn)為善意可以為有害后果開脫。"
蘋果:隱私是我們最好的產(chǎn)品
一些 " 果粉 " 通常會認(rèn)為,相比谷歌公司免費開源的安卓系統(tǒng),蘋果公司 iOS 系統(tǒng)的封閉性及蘋果自建的生態(tài)系統(tǒng)會讓手機更安全。
在今年 6 月初的蘋果軟件開發(fā)者大會上,蘋果再次展示了重視用戶隱私的歷程。蘋果公司宣布,今年秋季發(fā)布的移動操作系統(tǒng) iOS 13,其中關(guān)于隱私的新設(shè)計如下:
第三方軟件無法再通過 Wi-Fi 或藍(lán)牙三角定位推測你的地理位置;
地理位置權(quán)限可設(shè)為一次性的。當(dāng)軟件下一次要獲取地理位置時需要你再次授權(quán);
當(dāng)軟件在后臺調(diào)用你的地理位置時,你會收到通知;
第三方開發(fā)者將無法讀取通訊錄軟件中 " 備忘錄 " 欄內(nèi)的信息,這么做的原因是很多用戶喜歡往通訊錄的 Notes 欄里存密碼等敏感信息;
Sign In with Apple。身份驗證自然是通過 TouchID 和 FaceID。蘋果規(guī)定從 iOS 13 起,軟件開發(fā)者若提供這類第三方賬號登錄功能(例如用谷歌賬號登錄),就必須同時把 Sign In with Apple 包括在內(nèi)。另外,若軟件問你要郵箱,蘋果可以生成一個唯一的新郵箱并轉(zhuǎn)發(fā)給妳,確保你的真郵箱不暴露給第三方。
如果你一直覺得注重隱私對于蘋果而言只不過是營銷口號,以上新功能應(yīng)該能說服你。對用戶隱私的保護(hù)已經(jīng)是蘋果設(shè)計任何功能時的出發(fā)點之一,就好比今時今日做一個硬件不太可能不加 Wi-Fi。在蘋果看來,做新功能就不能不考慮隱私。
事實上,蘋果公司布局隱私領(lǐng)域至少已有幾年時間,而這件事在蒂姆 · 庫克時代尤其受到重視。
早在 2016 年 WWDC,蘋果就提出了所謂的 " 差分隱私(Differential Privacy)" 概念。差分隱私通過算法來打亂個體用戶數(shù)據(jù),讓任何人都不能憑此追蹤到具體的某一名用戶,但又可以允許機構(gòu)成批分析數(shù)據(jù)以獲得大規(guī)模的整體趨勢。差分隱私的目標(biāo)在保護(hù)用戶身份和數(shù)據(jù)詳情的同時,仍能提煉出一些基本信息用于機器學(xué)習(xí)。
蘋果還把用戶敏感信息存儲在本地,而非云端。比如包括 Face ID 面容信息、Touch ID 指紋信息都存儲在 iPhone 的芯片上,這也解釋了為什么當(dāng)你通過 iCloud 還原一臺手機時,依然要重新錄入一遍 Touch ID。
iOS 自帶的 Safari 瀏覽器還推出了智能跟蹤預(yù)防的技術(shù),這樣一來,廣告商就無法知道你看過的內(nèi)容,也無法追蹤用戶的動作。
更不用說 iOS 內(nèi)置的 iMessage 和 FaceTime,其通訊內(nèi)容在各個設(shè)備上都會受到端到端的加密保護(hù),即便是蘋果也無法對設(shè)備之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行解密。
一旦 iPhone 被鎖定,幾乎不可能通過技術(shù)手段解鎖。
但如果出于某些原因,有關(guān)部門強制要求蘋果解鎖怎么辦呢?FBI 曾經(jīng)希望蘋果協(xié)助解開嫌犯手機密碼,但是蘋果公司拒絕了。理由是:iOS 系統(tǒng)的鎖屏密碼就只有使用者本人才能開啟。
FBI 只能采用法律手段,強制蘋果公司配合解鎖。后來法院判令蘋果公司專門為這部手機寫一段代碼,以解鎖 iPhone 。
就在法院下達(dá)判決的第二天,蘋果公司 CEO 蒂姆 · 庫克站出來拒絕了這一要求,他在寫給蘋果用戶的公開信中表示:FBI 的這一行為是 " 威脅到用戶安全前所未有的一步 "。
蘋果為什么重視用戶隱私
谷歌和 Facebook 對用戶的個人特征和興趣了如指掌,亞馬遜對用戶過往的消費行為一清二楚,BAT 等公司不僅掌握了數(shù)億中國人的所見所聞所想和消費情況,還充當(dāng)著他們的數(shù)字錢包。
數(shù)據(jù)不僅重要,而且重要性正與日俱增??梢院敛豢鋸埖卣f,在當(dāng)今世界,收集、分析和銷售數(shù)據(jù),是增長最快的一個領(lǐng)域。
那么蘋果為什么重視用戶隱私,不覬覦用戶數(shù)據(jù)?除了一小部分企業(yè)骨子里企業(yè)文化的影響,更與商業(yè)模式相關(guān)。
早在 2014 年,蘋果公司 CEO 庫克就曾發(fā)公開信承諾保護(hù)隱私,信中有這樣一段話 " 我們的商業(yè)模式非常直接:就是銷售出色的產(chǎn)品。我們不會根據(jù)你的電子郵件內(nèi)容或網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣來建立檔案,然后出售給廣告商。我們不會用你存放在 iPhone 或 iCloud 上的信息來賺錢。而且我們不會讀取你的電子郵件或信息,從中獲取資料來向你推銷相關(guān)商品。我們軟件和服務(wù)的設(shè)計初衷,是讓我們的設(shè)備更為出色。一切就這么簡單。"
從這段話不難看出,蘋果最直接、最重要的利潤來源依舊是 iPhone 系列、iPad 系列、Mac 系列等硬件產(chǎn)品,出售用戶隱私數(shù)據(jù)給廣告商換取利益并不符合蘋果商業(yè)模式。
這一定程度上能夠解釋為什么同為巨頭科技公司,蘋果的隱私保護(hù)做得比其他科技巨頭更好。
只要依賴廣告的商業(yè)模式存在,隱私問題不會消失。
網(wǎng)絡(luò)上絕大多數(shù)免費的產(chǎn)品和服務(wù)都是廣告商在買單,比如:搜索、社交網(wǎng)絡(luò)、新聞以及郵件服務(wù)等。廣告商也絕非慈善機構(gòu),他們花錢要買的其實是享有以上服務(wù)用戶的注意力,有注意力便有了潛在的消費人群,有了潛在消費人群,便有潛在消費的可能。
正應(yīng)了那句老話說:" 如果你沒有付費,那么你不是顧客,你就是商品。" 為了更高效的賣你,企業(yè)就盡其所能的了解更多你的信息。
蘋果的隱私風(fēng)險
雖然以注重用戶隱私自居,但蘋果在隱私方面也并非完美無缺,蘋果公司也曾被曝出 FaceTime 功能的重大隱私漏洞。用戶通過 iPhone 的 FaceTime 功能撥打電話后,無論對方是否接聽,只要在群組功能中加入自己的號碼,就可以聽到對方手機麥克風(fēng)傳來的聲音。iCloud(蘋果公司云端服務(wù))賬號被盜、私照外泄事件,也讓蘋果的安全性飽受質(zhì)疑。
iCloud 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基于亞馬遜 AWS、Google cloud 和微軟的 Microsoft Azure,都可能造成潛在的不可控的風(fēng)險。
此外,庫克抨擊同業(yè)通過收集數(shù)據(jù)和銷售廣告來從客戶身上賺錢,那么在谷歌的業(yè)務(wù)明顯依賴用戶數(shù)據(jù)謀利的背景下,蘋果公司為何還要收谷歌的錢(2018 年是 90 億美金),將 Google 作為 Safari 瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎?
現(xiàn)在,蘋果還遠(yuǎn)未到 " 垂涎用戶數(shù)據(jù) " 的時候,他們最賺錢的依舊是硬件產(chǎn)品,但隨著競爭加劇、硬件創(chuàng)新乏力,蘋果也早早開始向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型,包括 Apple Music/ 流媒體視頻等等都漸漸成為蘋果利潤的重要貢獻(xiàn)者,而這些服務(wù)又同消費者的數(shù)據(jù)密不可分,也就是說,如果蘋果的利潤結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè),蘋果未來也可能會開始更多的收集終端消費者的數(shù)據(jù)。
蘋果其品牌從逼格高、高冷,轉(zhuǎn)向注重隱私、對家庭友好,試圖成為科技圈中的迪士尼。毫無疑問它所采取的政策要比它那些渴求數(shù)據(jù)的競爭對手好得多,這與它的商業(yè)模式有關(guān),也是值得尊敬的。
大數(shù)據(jù)時代帶來的隱私問題,不是使用哪家公司的產(chǎn)品就能夠解決,但這為我們這些互聯(lián)網(wǎng)用戶敲響了一道警鐘:
真的是時候去重視你的個人隱私了。
