紅杉資本：參天大樹(shù)企業(yè)的11種特質(zhì)
聽(tīng)眾朋友們大家好，又來(lái)到紅杉FM的時(shí)間了，我是紅杉資本中國(guó)基金合伙人劉星，在最近的節(jié)目里，我會(huì)和大家分享兩份“創(chuàng)業(yè)者必備”的清單。
第一份清單，是創(chuàng)業(yè)者的思考和行動(dòng)指南；第二份清單，是創(chuàng)業(yè)者和投資人溝通的綱要。?
我先說(shuō)說(shuō)這些清單的來(lái)由，為什么我們嘗試把這樣的清單呈現(xiàn)到大家的面前？
紅杉資本在過(guò)去幾十年的投資歷程當(dāng)中，非常有幸能夠看到一些我們投資的企業(yè)伙伴從小樹(shù)苗逐步成長(zhǎng)成為參天大樹(shù)。在這個(gè)過(guò)程中既有風(fēng)和日麗也有疾風(fēng)暴雨的時(shí)候，成功的背后往往都充滿了挑戰(zhàn)和挫折。通過(guò)這兩份清單要分享給大家的內(nèi)容，就是我們紅杉資本在梳理這些公司的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中感悟到的，希望能夠?qū)Υ蠹矣袉l(fā)、有幫助。
今天首先和大家分享的是第一份清單，標(biāo)題是“成為參天大樹(shù)企業(yè)的11種特質(zhì)”。各位聽(tīng)眾朋友們也可以一邊聽(tīng)一邊思考一下，是不是每一家優(yōu)秀的企業(yè)都具備這些特質(zhì)呢？
第一點(diǎn)，目標(biāo)清晰。
在一張名片背后就能講清公司業(yè)務(wù)。用簡(jiǎn)潔明了的幾句話說(shuō)清楚公司的業(yè)務(wù)及其價(jià)值，一方面要求創(chuàng)業(yè)者對(duì)其事業(yè)有著透徹的、深入的思考，另一方面也有利于傳播和溝通，能夠讓客戶、讓合作伙伴、讓員工都記憶深刻，所以非常重要。
?第二點(diǎn)，市場(chǎng)龐大。
服務(wù)于即將迎來(lái)快速增長(zhǎng)或變革的市場(chǎng)。新技術(shù)的出現(xiàn)往往會(huì)導(dǎo)致行業(yè)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，將一些已有市場(chǎng)變?yōu)樾屡d市場(chǎng)。比如說(shuō)中國(guó)的電商行業(yè)為什么能夠發(fā)展得這么好、這么快？因?yàn)槲覀兊膫鹘y(tǒng)零售行業(yè)效率非常低，中間成本非常高，所以在過(guò)去的十年中，電商公司們不斷地改變和優(yōu)化零售的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，成為一個(gè)變革出來(lái)的“高速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)”，剛開(kāi)始的時(shí)候是每年幾倍的增長(zhǎng)，然后是每年百分之六七十，百分之四五十，現(xiàn)在是每年百分之二三十左右。只有在類(lèi)似這樣的快速增長(zhǎng)的巨大市場(chǎng)里面，創(chuàng)業(yè)者才能有更多的時(shí)間和空間去試錯(cuò)，并在試錯(cuò)迭代的過(guò)程中找到立足點(diǎn)，然后能夠站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大。
?第三點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)的客戶。
什么是優(yōu)質(zhì)的客戶？是指那些愿意為你的產(chǎn)品或者服務(wù)支付溢價(jià)，而且最好是還能夠迅速做出購(gòu)買(mǎi)決策的客戶。一個(gè)公司如果有這樣的超級(jí)用戶，就具備了更好的成功基礎(chǔ)。大家注意，這里說(shuō)的支付溢價(jià)，要從廣義上去理解，支付更高的價(jià)格當(dāng)然是溢價(jià)，愿意花費(fèi)更多的時(shí)間在你的產(chǎn)品上也是溢價(jià)，時(shí)間就是金錢(qián)！只要是愿意為了得到你的產(chǎn)品和服務(wù)而付出額外的努力，都是一種支付溢價(jià)的表現(xiàn)。
?第四點(diǎn)，對(duì)癥止痛。
也就是需要找到客戶的切膚之痛來(lái)對(duì)癥下藥。如果客戶的痛點(diǎn)足夠痛，而不只是有點(diǎn)癢，他們就更容易被你的產(chǎn)品或服務(wù)所打動(dòng)，甚至愉快地為之付出溢價(jià)。比如說(shuō)，商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析，或者網(wǎng)絡(luò)和信息安全產(chǎn)品，在5年前甚至3年前，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，都只是有點(diǎn)癢而已，但是到了今天，就成了明顯的痛點(diǎn)，因此這些領(lǐng)域里的優(yōu)秀公司就獲得了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
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第五點(diǎn)，專(zhuān)注專(zhuān)一。
大多數(shù)用戶通常都不太喜歡復(fù)雜的東西，他們更愿意為一個(gè)具有單一價(jià)值主張的，比較純粹的產(chǎn)品或服務(wù)買(mǎi)單。所以在創(chuàng)立一家企業(yè)的時(shí)候，需要找到一個(gè)好的切入點(diǎn)，一開(kāi)始時(shí)要做出一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，什么樣的服務(wù)。我們常常說(shuō)先在一個(gè)點(diǎn)上做到極致，就是這個(gè)意思。
第六點(diǎn)，不同凡想。
不落俗套地戰(zhàn)勝對(duì)手。雖然所有的參天大樹(shù)企業(yè)都是不同的，但是他們都能挑戰(zhàn)固有的思維，不走尋常路，智取對(duì)手。什么是智取對(duì)手？不是用一種簡(jiǎn)單粗暴的方法去壓倒對(duì)手，而是找到巧妙的、智慧的方法去獲勝，通過(guò)提供創(chuàng)新的解決方案去贏得市場(chǎng)。
第七點(diǎn)，好的團(tuán)隊(duì)DNA。
我比較大膽地說(shuō)這么一句話，不一定正確，但是希望至少能刺激大家來(lái)思考：一個(gè)企業(yè)的DNA，其實(shí)是在最初的90天中形成的，而形成DNA最重要的點(diǎn)是創(chuàng)始人本身，此外也包括早期的員工以及合伙人，所以創(chuàng)業(yè)者一定要非常謹(jǐn)慎地選擇和誰(shuí)一起做事。
第八點(diǎn)，靈活敏捷。
創(chuàng)業(yè)公司所面臨的對(duì)手通常是非常強(qiáng)大的，你怎么去跟大公司競(jìng)爭(zhēng)？怎么去跟同等量級(jí)的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？今天萬(wàn)事都在加速的過(guò)程當(dāng)中，巨頭們也不慢，他們也很快。一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須跑得更快，而且最好低調(diào)一些，讓自己有機(jī)會(huì)在巨頭眼皮底下悄悄地舍命狂奔。
第九點(diǎn)，反彈能力。
并不是所有的企業(yè)都會(huì)一帆風(fēng)順，過(guò)程中一定會(huì)跌倒、摔跤，那么，摔倒后你能不能快速反彈？是一次就不行了，兩次就放棄了？還是你永遠(yuǎn)都會(huì)爬起來(lái)，繼續(xù)往前走？既要能堅(jiān)持，能死磕，又不能在同一個(gè)地方跌倒兩次。反彈需要勇氣，更需要智慧。
第十點(diǎn)，星火燎原。
能不能用相對(duì)稀缺的資源撬動(dòng)種子客戶，甚至撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)？如果你真的找到了客戶的痛點(diǎn)，而且你的產(chǎn)品和服務(wù)真的能夠讓客戶尖叫，那你沒(méi)有理由需要太多資源去撬動(dòng)他。而且如果你有這樣一種意識(shí)的話，會(huì)迫使你更加自律，更加專(zhuān)注，動(dòng)更多腦筋去創(chuàng)新。
第十一點(diǎn)，極致節(jié)儉。
其實(shí)我們中華民族有勤儉節(jié)約的美德，但是為什么我們要再次強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)？因?yàn)橐粋€(gè)人的精力、資源是有限的，尤其作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，人力、物力、財(cái)力都非常有限，在這種時(shí)候必須選擇什么是最重要的，聚焦投入，竭力讓投入產(chǎn)出最大化。
以上這十一點(diǎn)，就是我們梳理出的優(yōu)秀企業(yè)所具有的一些共同特質(zhì)，我們把這份清單作為送給每位創(chuàng)始人的思考和行動(dòng)的指南。作為投資人，我經(jīng)常被問(wèn)到“紅杉資本考察企業(yè)的時(shí)候用什么標(biāo)準(zhǔn)”，“你們會(huì)投什么樣的企業(yè)”這類(lèi)問(wèn)題，其實(shí)這份清單也是一份投資機(jī)構(gòu)衡量企業(yè)投資價(jià)值的清單。希望它能夠幫助你更清晰地思考創(chuàng)業(yè)，并建立起一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。
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