個人看來,智能硬件創業者至少可能面臨以下六個坑:
1、硬件本身的技術及工藝難題。很多互聯網團隊進入硬件領域創業,缺乏硬件行業能力,對技術及工藝方面的難度缺乏有效的估計,導致產品難產,出貨期一再跳票。同時,由于技術壁壘不高,導致同質化競爭嚴重。
2、缺乏供應鏈整合方面的能力和資源,初期出貨量小缺乏規模效應,導致成本高居不下,同時由于供應鏈瓶頸,導致出貨能力跟不上營銷能力(如果營銷能力還夠強的話)。
3、定價策略失誤導致傳統渠道沒有足夠的利潤空間,因而缺乏推的動力。在互聯網思維的裹挾下,很多硬件產品一味地品價格,通過眾籌平臺實現了第一批種子用戶的積累。但由于定價較低,導致后期無法通過傳統渠道鋪開。
4、沒有抓住普遍顯性剛需,未能實現規模量級的用戶積累。很多硬件產品都是YY出來的“剛需”。無論硬件還是軟件,其第一屬性仍然是工具屬性,首先要確保“好用、愛用、常用”。而很多硬件產品在內容生態和產業鏈生態不成熟的情況下,產品提供給用戶的價值寬度和價值厚度都是非常有限的,不能持續地“鉤住”既有用戶,必然也不能帶來持續的規模放量。產品算不上是“金鉤子”,而只能算是個“泥巴鉤子”。
5、在硬件工具屬性強的情況下,如何將用戶引導至第二場景(內容或者數據的應用),保持用戶的持續活躍,并反向發酵帶動硬件本身的放量?張小龍曾說過,“好的產品應該是用了即走”,這句話從產品哲學的角度來看無疑是正確的,但對于試圖以互聯網思維變現的智能硬件來說,可能是一個誤導。
6、如何將第二場景中的用戶通過“把用戶賣掉或者賣東西給用戶”在第三場景進行變現。如果通過“把用戶賣掉”的途徑變現,意味著廣告模式,則必須要有足夠的用戶基礎,同時必須把用戶能夠引導至第二場景(手機屏幕),而這種引導必須符合”情景相依和自然延伸“的要求,否則,強行把用戶拉到手機上來既不符合”產品易用”的原則,也無法保持持續的用戶黏性。如果想通過“賣東西給用戶”變現,則意味著把用戶倒到電商平臺或者自建電商平臺,前者面臨轉化率太低的問題,后者則面臨垂直電商如何在狹窄的品類內能否立得住的問題(賬算得過來嗎?)。
后面三道坎同樣也適用于工具類App,只是智能硬件比軟件(App)多了前面幾道坎。無論智能硬件是通過產品銷售盈利,還是通過“羊毛出在豬身上”賺錢,前提都是產品本身必須是個“金鉤子”,否則都只能實現0到1或者1到10。
曾經宣稱手機可能都要免費的周鴻祎2016年7月16日在奇點·極客公園創新者峰會上針對當下智能硬件行業發表了自己的觀點,其中談到了目前行業中頗受關注的硬件免費的問題,周鴻祎還自曝,自己做過最羞愧的事就是對NVIDIA說:你們的芯片應該免費。
什么叫坑?無論對于創業者還是投資人,事后明白的道理就叫坑!對于過去2年這股智能硬件熱潮中的創業者和投資人來說,絕大部分都能深刻明白這句話的含義。
關于智能硬件:你找到替代性拐點和第二場景了嗎?
很多人以為,互聯網思維就是免費、羊毛出在豬身上,事實上,智能硬件領域的創業和純app創業有著本質的不同,app很輕,邊際成本很低,而硬件很重,邊際成本高。試想,如果一款app如果免費,但是不確定對你是否有用,你會下載嗎?答案可能是,不會!但如果現在有一個看上去高大上、很潮的硬件,200元要賣給你,你買嗎?答案很可能是:要看對我是否有價值。
如果免費或者超低價(低于成本)呢?很有可能大部分的屌絲都要搶一個再說。這樣做的結果是,你可能很快出貨量一下子到達2萬,而這樣做的后果是什么,第一,消耗了非常寶貴的創業早期的“高能貨幣”,第二,干擾了產品價值的市場檢驗,因為你不知道大家是真的覺得有價值,還是抱著嘗鮮和占便宜的心態來給你面子買(或領)一個的。
所以,我的建議是,智能硬件在0到1的階段可以用互聯網思維營銷,如眾酬,但沒必要免費或補貼,因為這個沒有太大意義,甚至可能還會誤導決策。不要擔心別人資本大、互聯網思維強,可能搶占了市場(關于這點,要結合市場態勢和投資人心態靈活把握),因為沒有價值密度的產品即便攻城略地,也可能只是虛胖,產品能夠為用戶提供足夠多的價值寬度、價值厚度和價值密度才是王道。規律可能會遲到,但是一定會到!假如在0到1的階段,驗證了產品和市場,那么在1-10的階段,融到A輪了,可以降低價格,擴大出貨量,擴大市場影響力,但這個階段也不適宜太多補貼銷售,只有當融到較大的B輪了,才可以快馬揚鞭。但是,很多時候,創業者也是給浮躁的缺乏遠見的投資人給逼的,沒有很好的用戶數據,誰愿意給你錢呢?
以上分析也同樣適用于智能家居行業。
關于人工智能大方向
從發展思維和終極思維的角度來看,智能化永遠是個不停進展的趨勢,但不能過早地消費未來,更不能膚淺地以為給硬件加個App然后以“互聯網思維”獲取貌似不錯的用戶量就是智能硬件應該有的發展邏輯,回歸商業常識和消費本質才不會踏空!智能硬件如果不能產生足夠替代性拐點價值,濫用互聯網思維就是以麻痹自己的方式去騙取有限的幾個小白用戶。
說智能硬件時代集體踏空,顯然有些標題黨,在上一波智能硬件浪潮中,還是有很多優秀的產品符合了以上邏輯并獲得了很好的發展。我們同樣也有理由相信,在即將爆發的人工智能時代,符合商業常識和邏輯的人工智能產品和解決方案同樣也會脫穎而出,一切還是看價值。
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