手機APP：每個生活場景中的改變-生活場景

在電腦前，我們總是希望一個網站可以包羅萬象，點幾下鼠標，就能找到我們想要的任意內容。而在手機上，我們更愿意安裝五個不同的手機應用來完成我們想做的五件事，因為APP之間相互切換非常容易。

 

手機APP市場在短時間內迅速膨脹。創業者黃承開從2008年開始做智能手機應用，一開始的生意是幫傳統公司實現非智能手機應用向智能手機的轉換。“當時手機應用很少，即使是很差的應用，一旦進入智能手機應用市場，依然能占據排行榜前列。這種賣方市場的紅利我們吃了兩年，直到2011年，各大通訊運營商開始主推0元購機的千元智能機，智能手機很快變成了全社會50%以上的人群都在使用的產品，這個市場一下子就從藍海變成了紅海。手機APP的開發者急劇增多，我們也放棄了代理，開始研發自己的高質量產品。”中小創業公司的生存法則是主動尋找新機會，以垂直領域的精細化劃分取勝，在手機APP市場上馬太效應更加明顯，跟在強者的后面會死得更快。即便沒有宏大的夢想，一個能夠吸引龐大用戶量的好點子至少能讓你說服天使投資人，獲得一輪又一輪的融資，而你一旦在一個微小領域出類拔萃，可以期盼的“最不濟”結果是被巨頭納入自己的商業版圖。

 

于是，我們在手機應用市場上看到了眾多新奇、有趣的創意，為圖片配上語音的“啪啪”、記錄女性生理周期的“大姨媽”、方便迅速連接交管局記錄的“查違章”、解決在餐廳點菜煩惱的“番茄快點”等等，甚至手機可以變得不像手機，變成一個單人操控的樂隊、睡眠質量監控系統、夜觀星象的神器、運動監測記錄設備等等。有一款名叫“佛珠”的應用堪稱奇葩，屏幕上呈現一串佛珠的畫面，用大拇指輕輕撥屏幕，感覺就好像握了串佛珠在手。

 

手機APP如此豐富，除了因為手機硬件水準的提升和網絡速度的飛越，還取決于手機的便攜性，它是你形影不離的伙伴，因此開發者絞盡腦汁讓它能成為你無所不能的幫手。在衣食住行的各個場景中，我們都能想到一些提供便利服務的手機應用。“航班管家”在航班信息和航班動態查詢領域占有很大的市場份額，營銷總監張洪基告訴本刊，“管家”的概念基于對用戶在乘飛機這個場景中的諸多預計。“‘管家’是靠譜、貼心的，同時不乏情趣。我們預料乘客從訂票開始，在去機場的路上、在機場候機以及進入客艙后心態會產生變化，因此提供不同的服務。如果你總在工作時間買全價票或者只買某一航空公司，可能你是一個商旅人士，需要積分、需要方便的退改簽，或者是某個航空公司的金卡會員，在以后的搜索中，我們會按照這樣的推測將此類型的航班信息排在前面推送。在你去機場的路上，我們會把前序航班的動態信息推送給你，如果你出發得晚，心急如焚，看到前序航班延誤了，那可以大大松一口氣。到了機場，能夠提供的服務更多元，租車、鮮花接機、餐飲等等，我們經常會為用戶提供機場咖啡的兌換券，有時是針對航班延誤的旅客，有時針對女性用戶，有時為完成值機的乘客準備，活動類型豐富，只要在應用中將優惠下載下來，就能在星巴克或是COSTA兌換一杯咖啡，費用由我們買單。進入客艙后，我們會推送一條‘登機已完成’，有心人這時就明白，我可以找空座換位置了。我們的管家服務首先是基于場景，在這個前提下再為用戶建立有效的人際關系，簡單地認識機場附近的人沒有意義，但我們提供的選座服務很有意思，可以幫助人們找到需要認識的人。未來我們將會在手機選座圖上設立‘雷鋒座’，選這個座位意味著你愿意為別人提供服務，比如幫老人和女士搬行李、填入境卡等等，如果你是一個熱心人，或是希望借此認識美女，可以選這個座位。長途航班上有人喜歡安靜，有人愛熱鬧，我們專門設定一個游戲區，喜歡玩游戲的人可以集中就座。”